Políticas de Devolución y Envío

Una vez hayas completado tu compra, recibirás dentro de 3 a 7 días hábiles un correo con tu número de guía y Courier, con un link donde podrás hacer seguimiento cuando tu envío sea enviado. Si tienes alguna duda o pregunta adicional puedes escribirnos a info@danmatjoyas.com

Una vez confirmada la compra, nos llevará entre 3 a 7 días gestionar tu pedido para que sea enviado. El tiempo depende del país a donde se enviará el pedido, pero se puede estimar de la siguiente manera:

• Ecuador (para pedidos hasta este país) entre 10 a 15 días hábiles.
• EEUU (para pedidos hasta este país) 10 a 20 días hábiles.
• Envíos gratis: Aplican términos y condiciones que dependerán de la fecha acordada con Danmat Joyas.

Si no es la talla correcta, en base a lo solicitado, dentro de 7 días hábiles debes notificarnos y nosotros te ayudaremos con una solución. Por favor ante cualquier duda o inquietud contactarnos a info@danmatjoyas.com

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos (que reciban un producto diferente al solicitado) o dañados, esto permitido en el margen de 15 días hábiles después de recibida la joya. Si este fuese tu caso, por favor contactarnos a info@danmatjoyas.com

En este momento no ofrecemos cambios de producto. En caso de no estar seguro de tu talla, nuestros productos cuentan con una guía que te servirá para escoger ta talla ideal. También nos podrás contactar vía whatsapp en caso de que quieras una asesoría personalizada.

Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no tiene un valor fijo por Danmat Joyas, sino dependerá del país donde se enviará el pedido.

Las políticas de aduanas varían por país, lo que recomendamos revisarlo con la aduana correspondiente a tu país para estimar el monto final a pagar.